SEKEDAR MENGINGATKAN PARA PELANGAN AGAR ANDA PUAS !!
1. TRANSAKSI ONLINE ADALAH PEMBELANJAAN ONLINE, BARANG-BARANG YANG ANDA PESAN TIDAK ANDA AMBIL LANGSUNG DI TOKO KAMI MELAINKAN KAMI KIRIMKAN MELALUI JASA EKPEDISI/KURIR
TRANSAKSI OFFLINE ADALAH PEMBELANJAAN MELALUI REKAN TERPILIH KAMI (KHUSUS BANDUNG) DIMANA PEMBAYARAN DILAKUKAN DI MERCHANT-MERCHANT REKAN / RESELLER Y n' I SHOP DAN BARANG AKAN KAMI KIRIM KE TEMPAT MERCHANT / RESELLER DIMANA ANDA MEMBAYAR, DENGAN KETENTUAN BARANG KAMI KIRIM SETELAH 100% PEMBAYARAN LUNAS.
2. BARANG YANG KAMI KIRIMKAN KEPADA ANDA KAMI CEK KONDISINYA TERLEBIH DAHULU DAN DIKIRIMKAN DALAM KEADAAN BAIK/NORMAL. KECUALI UNTUK BARANG2 YANG DIPASTIKAN SEGEL DARI PABRIK " CONTOH SOFA ANGIN, TEMPAT TIDUR ANGIN, DLL. "
3. PADA DASARNYA, KAMI TIDAK MENERIMA RETUR/PENGGANTIAN BARANG/REFUND. AKAN TETAPI HAL INI BISA KAMI AKOMODASI UNTUK KONDISI-KONDISI TERTENTU*).
4. JIKA MEMANG HARUS ADA PENGGANTIAN BARANG, MAKA SELURUH ONGKOS KIRIM DITANGGUNG PEMBELI. JIKA HARUS REFUND MAKA KAMI AKAN ME-REFUND SEJUMLAH PEMBELANJAAN PRODUK ANDA (TIDAK TERMASUK ONGKIR).
5. KAMI HARAP CUSTOMER MENGERTI BAHWA INI MERUPAKAN KONSEKUENSI PEMBELANJAAN ONLINE, SEBAB KAMI MENGGUNAKAN EKSPEDISI/KURIR UNTUK PENGIRIMAN BARANG, KERUSAKAN BARANG AKIBAT PENGIRIMAN MUNGKIN SAJA TERJADI (WALAUPUN SANGAT JARANG).
*) KONDISI BARANG BOLEH RETUR/REFUND:
- BARANG LANGSUNG DIPERIKSA PADA SAAT DITERIMA DAN LANGSUNG DIRETUR PALING LAMBAT 1x24 JAM DARI WAKTU PENERIMAAN DILUAR ITU KAMI TIDAK MENERIMA COMPLAIN.
- KERUSAKAN TERJADI AKIBAT KARENA KELALAIAN KAMI, BUKAN KARENA KESALAHAN EKSPEDISI ATAU BUKAN KARENA KESALAHAN CUSTOMER
- BARANG YG DIRETUR SAMA DENGAN BARANG YANG KAMI KIRIM (ADA TANDA PENGENAL)
PRODUK YG TIDAK BOLEH DIRETUR/REFUND:
- PRODUK DENGAN NILAI < Rp. 20.000,-
- SELURUH PRODUK HERBAL, PERAWATAN TUBUH & KECANTIKAN
INFORMASI PENTING!!
(MOHON DIPERHATIKAN SEBELUM ANDA BERBELANJA)
1. BARANG PESANAN ANDA AKAN DIPROSES MAKSIMAL 2x24 JAM DARI WAKTU KONFIRMASI PEMBAYARAN
2x24 Jam adalah waktu maksimal, biasanya bisa diproses lebih cepat jika seluruh barang yang dipesan masih ready stock.
2. KAMI TIDAK MENERIMA SISTEM BOOKING. TRANSAKSI DIPROSES BERDASARKAN URUTAN KONFIRMASI PEMBAYARAN.
(KONFIRMASI PEMBAYARAN SECARA ONLINE LEBIH CEPAT KAMI PROSES DIBANDINGKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN VIA SMS)
3. PERPUTARAN/SIRKULASI BARANG KAMI SANGATLAH CEPAT, KARENA ITU ADA KEMUNGKINAN BARANG YANG SEBELUMNYA SUDAH DIBAYAR MENJADI TIDAK READY STOCK LAGI. DALAM KONDISI INI KAMI AKAN MENGINFORMASIKAN KE CUSTOMER APAKAH UANG MAU DIREFUND ATAU MENUNGGU STOK BARU DATANG
4. PROSES REFUND MAX. 2X24 JAM DARI WAKTU PERMINTAAN REFUND/WAKTU DITERIMANYA BARANG RETUR. JIKA LEBIH DARI 2X24 JAM SEGERA HUBUNGI KAMI KEMBALI
SEMUA KETENTUAN DI ATAS ADALAH BERSIFAT MUTLAK, JIKA ANDA BERBELANJA DI TOKO ONLINE KAMI, BERARTI ANDA SETUJU DAN MENERIMA KETENTUAN-KETENTUAN DI ATAS
TERIMAKASIH ATAS PENGERTIANNYA MARI JALIN KERJASAMA DENGAN Y n' I SHOP. TERIMA KASIH
Tidak ada komentar:
Posting Komentar